หลักสูตร Effective Customer Complaint Handling Management

06 December, 2023
UPM Academy
💥ภาพบรรยกาศการอบรม💥
หลักสูตร Effective Customer Complaint Handling Management
เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
🛎️ ข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ได้รับความเดือดร้อนนั้นถือเป็นความสำคัญของสายงานบริการต้องมีทักษะ มีความเข้าใจในมุมมองของลูกค้า และต้องมีความเข้าใจในตนเอง
.
วิเคราะห์ประเมินสถานการณ์ได้ รับฟัง รับเรื่องและดำเนินงานได้อย่างถูกต้องรวดเร็วเพื่อให้พนังงานบริการสามารถสร้างความประทับใจ และรักษาลูกค้าให้อยู่กับองค์กรได้อย่างยั่งยืน
✅ คอร์สนี้จะเสริมทักษะ ความรู้ ทัศนคติที่ดีของการสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนกับลูกค้า
✅ เข้าใจในเรื่องของการ วิเคราะห์ประเภทลูกค้า เข้าใจพฤติกรรม และความคาดหวังจากลูกค้า
✅ พร้อมสร้างเทคนิครับมือลูกค้าจากข้อร้องเรียน
💡หลักสูตร เทคนิคการจัดการข้อเรียนร้องอย่างมืออาชีพ
.
🕙วันที่ 6 ธันวาคม 2566
🏢Wellness stay & hotel sukhumvit 107
สอนโดย
🎙️อาจารย์ สุทัศน์ ใหญ่อินท์
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและงานบริการ
UPM Academy 💛 เราพร้อมให้บริการพัฒนาบุคลากรเพื่อเพิ่มทักษะในการทำงานเสริมสร้างให้องค์กรของคุณมีความยั่งยืน
📚รวมรวบหลักสูตรมากมายพร้อมด้วยวิทยากรมืออาชีพทั้งด้านวิชาการและทางปฎิบัติงานอย่างครบวงจร
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
☎️: 065-512-6185 (ขวัญ)
🆔Line : https://lin.ee/WVBW5uk